Política de reembolso

GARANTÍA GLOBONZA 

Nuestra garantía es simple y queremos que estés satisfecho, así que te la dejamos aquí abajo: 

Si recibiste algún producto erróneo o con desperfectos, te pedimos una disculpa, hacemos todo lo posible por que tu regalo llegue en perfectas condiciones, es necesario nos envíes un correo a holaglobonza@gmail.com en un lapso no mayor a 8 horas con detalles y fotos de tu problema. Por la naturaleza de nuestros productos, la garantía esta sujeta a revisión ya que algunos son perecederos o pueden ser dañados por razones externas a Globonza.

Todos los productos que ofrecemos en nuestra tienda en línea se encuentran sujetos a disponibilidad. En caso de que no contemos con algún producto, se procederá a la cancelación de la orden y a la devolución de la compra.

Una vez entregado el globo en perfectas condiciones, no hay cambios ni devoluciones.

*Favor de revisar términos y condiciones*

CUIDADO DE TUS GLOBOS

- Entregado el globo en buen estado, no nos hacemos responsables de los daños que le pudieran causar, es responsabilidad única de la persona que lo recibe. 

- Globos con pintura o confeti, tienen un duración aproximada de 2-3 días, por lo que te recomendamos utilizarlo el mismo día de su elaboración. 

• Los globos metálicos duran aproximadamente 3 días dependiendo de las condiciones climáticas y el trato. 
• Los globos de látex de 12” duran aproximadamente 12 horas por lo que te recomendamos utilizarlo el mismo día de su elaboración. 

- No dejes tus globos en el carro, cuando se exponen al sol, al frió o falta de oxigeno, por el helio, el material de látex o metalizado explotan. 

- El helio con el frío se comprime y con el calor se expande, por lo que temperaturas extremas pueden causar que tu globo explote o se desinfle. Cuídalo mucho, no lo pongas frente al aire acondicionado ni lugares muy calientes. 

• Cualquier superficie caliente o puntiaguda que roce o toque tu globo puede reventarlo.  
• Ten cuidado al ponerlo en contacto con techos tipo tirol ya que este material puede rasgarlo y hacerlo explotar. 
• Si tú entrega es en nuestro local permite que nuestro equipo te ayude a subir tus productos a tu auto, si el globo no llega a caber GLOBONZA se reserva el derecho de no subir el producto al auto si este corre el riesgo de reventarse al forzarlo a entrar, por lo que te sugerimos considerar el tamaño de los productos solicitados. 

Favor de revisar "Términos y condiciones" sección II.Términos y Condiciones de compra - 5. Envío / 6. Devolución de productos.